Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
A Influency é uma plataforma de gestão de Instagram para times e agências. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
A controladora dos dados é a Influency. Para tratar de assuntos de privacidade, use os canais indicados ao final deste documento.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail e senha, esta última sempre criptografada); dados da conta de Instagram que você conecta pela integração oficial da Meta (perfil, mensagens, comentários e métricas que você autoriza); dados de uso da plataforma (como você interage com o produto); e dados de pagamento, processados por um parceiro de cobrança.
3. Como usamos os dados
Para operar o serviço (inbox, automações, publicação, relatórios e CRM), autenticar o seu acesso, cobrar a assinatura, prestar suporte e melhorar o produto. Não vendemos os seus dados.
4. Base legal
Tratamos dados com fundamento na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse e no consentimento, conforme cada finalidade.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados com a Meta/Instagram (pela integração oficial), com operadores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem, pagamento, e-mail e suporte) sob contrato, e quando exigido por lei ou ordem judicial. Não compartilhamos os seus dados para marketing de terceiros.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para login e funcionamento e podemos usar cookies analíticos para entender e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.
7. Segurança
Adotamos criptografia, controle de acesso por cargo e monitoramento. A sua senha do Instagram nunca passa pela Influency: a autorização é feita no ambiente oficial da Meta.
8. Os seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
9. Retenção
Mantemos os dados enquanto a sua conta existir e pelo prazo legal aplicável após o encerramento, quando houver obrigação de guarda.
10. Encarregado (DPO)
O encarregado (DPO) pelo tratamento de dados pessoais é Willian Oliveira, que pode ser contatado pelo e-mail suporte@influency.live.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política ao longo do tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente pela central de ajuda.