Adicionar e gerenciar contas de clientes
As duas formas de vincular um cliente à agência, como acompanhar cada conta e comparar resultados.
Cada cliente que você atende vira uma conta cliente dentro da sua agência — com Instagram, fluxos, contatos e relatórios próprios. Existem duas formas de adicionar um cliente, e você escolhe a que faz mais sentido para cada caso.
Forma 1 — Criar a conta do cliente
Ideal quando você mesmo vai montar tudo para o cliente (conectar o Instagram, criar os fluxos):
- Na Visão Geral da agência, clique em Adicionar cliente → Criar conta.
- Dê um nome à conta (ex.: o nome do cliente ou da marca).
- A conta nasce já vinculada à sua agência e pronta para você operar.
- Entre nela pelo seletor Trocar de conta e conecte o Instagram do cliente normalmente — veja Como conectar o Instagram.
Forma 2 — Convidar um perfil por link
Ideal quando o cliente já usa o Influency ou quando ele mesmo vai conectar a própria conta:
- Clique em Adicionar cliente → Convidar por link.
- O sistema gera um link de convite único.
- Envie o link ao cliente. Ao aceitar, a conta dele passa a fazer parte da sua agência.
- Convites pendentes ficam listados e podem ser cancelados enquanto não forem aceitos.
Cada conta cliente é isolada: os dados de um cliente nunca se misturam com os de outro. Você, como agência, é quem enxerga todos de cima.
Acompanhar cada conta
Na Visão Geral (/agency/dashboard), cada cliente aparece como um cartão com health score, seguidores, mensagens abertas e status da conexão. Bateu o olho, sabe quem precisa de atenção.
Para trabalhar dentro de um cliente, use Trocar de conta no topo do menu — você entra na conta dele sem logout, com o banner "Operando como [cliente]" sempre visível.
Comparar resultados entre clientes
Use o Ranking de Contas (/agency/ranking/accounts) para colocar todos os clientes lado a lado e ordenar por:
- Crescimento de seguidores no período
- Taxa de resposta no inbox
- Conversões registradas
- Health Score do perfil
Escolha o período (7, 30 ou 90 dias) e você tem um raio-x de quem está indo bem e quem precisa de um empurrão — perfeito para reuniões de resultado com o cliente.
Remover um cliente
Precisou encerrar o atendimento de um cliente? Ao desvincular a conta da agência, ela deixa de aparecer no seu painel na hora. Lembre que o valor da sua assinatura ajusta na próxima cobrança (menos uma conta = menos R$ 49) — veja Como funciona a Agência.
Perguntas frequentes
Tem limite de contas de clientes?
Não há um teto fixo — você adiciona quantos clientes precisar, e a cobrança acompanha (R$ 49 por conta).
O cliente vê que faz parte de uma agência?
A operação é sua. As permissões e a visão de agência são exclusivas do Agency Admin e dos gerentes — o cliente usa a conta dele normalmente.
Posso mover uma conta existente para a minha agência?
Sim — use o convite por link. A conta passa a fazer parte da agência ao aceitar.